น้ำตกไนแอการา ที่โด่งดังด้วยทัศนียภาพที่งดงามและเป็นดั้งแม่เหล็กดึงดูดนักท่องเที่ยวมากกว่าเจ็ดล้านคนต่อปี เป็นหนึ่งในเขตหลักที่ตะหนักถึงการพัฒนาด้านการสื่อสารทางการแพทย์ในเขตนิแอการาคันตี้
เขตนิแอการาคันตี้: สวรรค์แห่งการบริการดูแลสุขภาพที่มีความแตกต่างอันหลากหลาย
เขตนิแอการาคันตี้ ที่รู้จักกันดีด้วยเวลารอการรักษาที่รวดเร็ว เป็นจุดหมายปลายทางด้านบริการดูแลสุขภาพที่ได้รับความนิยมจากผู้ป่วยนอกเขตและผู้ป่วยนานาชาติที่เพิ่มขึ้น รวมถึงผู้ลี้ภัยชาวยูเครนและชุมชนผู้ลี้ภัยขนาดใหญ่ในรัฐบัฟฟาโล ความหลากหลายของผู้คนหลายเชื้อชาตินี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นอย่างเร่งด่วนสำหรับการแก้ไขปัญหาด้านการสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านด้านการแพทย์และสาธารณสุข เช่น คลินิกฉีดวัคซีนและวัคซีนสำหรับเดินทางระหว่างประเทศ
เชื่อมช่องว่างทางภาษาในช่วงโรคระบาดและในอนาคต
ในช่วงการระบาดของโควิด-19, กระทรวงสาธารณสุข เขตนิแอการาคันตี้ ต้องเผชิญกับภารกิจสำคัญในการบริการวัคซีนอย่างมีประสิทธิภาพให้กับประชาชนหลากหลายเชื้อชาติ กลยุทธ์ของพวกเขาคือการใช้งานเครื่องแปลภาษา Pocketalk ในระหว่างบริการวัคซีนให้กับผู้มาใช้บริการจำนวนมาก ซึ่งการสื่อสารได้ทันทีมีบทบาทสำคัญอย่างชัดเจน ระหว่างผู้ให้บริการด้านสุขภาพและผู้มาใช้บริการ
แม้ว่าการระบาดจะลดลงแล้ว แต่เขตนิแอการาคันตี้ยังคงใช้เครื่องแปลภาษา Pocketalk สำหรับงานประจำวันในแผนกในการโต้ตอบตัวต่อตัวกับผู้มาใช้บริการและผ่านทางโทรศัพท์เพื่อการนัดหมาย
"การใช้งานเครื่องแปลภาษา Pocketalk มีประโยชน์ต่อพนักงานคลินิกสุขภาพของเรา โดยเฉพาะการตรวจสอบสุขภาพและการประชุมการประสานงานเพื่อเยี่ยมเด็กๆที่ต้องการดูแล/เด็กที่มีความต้องการทางการแพทย์พิเศษ," ระบุ Tracy Fricano Chalmers, ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนสาธารณสุขและการเตรียมความพร้อมฉุกเฉิน / ผู้จัดการข้อมูลสาธารณสุขสาธารณะ. "เครื่องแปลภาษาเหล่านี้ได้เสริมความสามารถให้พนักงานของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นในการสื่อสารกับผู้ป่วยและครอบครัวที่ไม่พูดภาษาอังกฤษ"
กฎปฏิบัติ HIPAA: หัวใจของความเชื่อมั่นในบริการด้านดูแลสุขภาพ
เครื่องแปลภาษา Pocketalk มีความเหมาะสมตามกฎปฏิบัติ HIPAA อย่างยิ่ง ทั้งความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าความปลอดภัยทางการแพทย์ คุณลักษณะนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาความเชื่อมั่นและความลับในการสื่อสารทางการแพทย์และสาธารณสุข ผลลัพธ์ด้านบากจากการใช้งานเครื่องแปลภาษา Pocketalk ได้เปิดโอกาสให้มีการนำมาใช้งานไปยังแผนกด้านสุขภาพในเขตท้องถิ่นต่าง ๆ ซึ่งปรับปรุงการสนทนาในกรณีฉุกเฉินได้เป็นอย่างสูงและอธิบายขั้นตอนความยินยอมให้แก่ผู้ป่วยให้เข้าใจ
เขตนิแอการาคันตี้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับศักยภาพของเทคโนโลยีแปลภาษาในการเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารทางการแพทย์และการปฏิบัติในชุมชนที่มีความหลากหลายของภาษา
องค์กรที่ต้องการปรับปรุงการให้บริการในขณะที่ยึดมาตรฐาน HIPAA อาจพบข้อมูลที่มีค่าจากประสบการณ์ของเขตนิแอการาคันตี้กับเครื่องแปลภาษา Pocketalk เน้นความสำคัญของการพัฒนาและแก้ปัญหาในหารบริการดูแลด้านสุขภาพและสาธารณสุขในปัจจุบัน
ขั้นตอนต่อไป: เชื่อมต่อ Pocketalk
พัฒนาการสื่อสารด้านการบริการดูแลสุขภาพองค์กรของคุณและการแปลภาษาที่เป็นไปตามกฎปฏิบัติมาตรฐานสากลอย่าอย่าง HIPAA Pocketalk team พร้อมดูแลผ่านเทคโนโลยีการแปลภาษาผสมผสานกับบริการดูแลสุขภาพอย่างไม่มีช่องว่าง ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับผู้มาใช้บริการ รักษาความเป็นส่วนตัว และเชื่อมโยงช่องว่างทางภาษาอย่างมั่นใจ Source: Pocketalk US