📢 ประกาศสำคัญ: ยุติการให้บริการซิมทั่วโลก (Global SIM) สำหรับ Pocketalk W

ทางบริษัทขอแจ้งให้ทราบว่า บริการสื่อสารผ่านซิมทั่วโลก (Global SIM) สำหรับเครื่องแปลภาษา AI รุ่น "Pocketalk W" (รุ่นที่เปิดตัวเมื่อเดือนกันยายน 2017) ได้ ยุติการให้บริการอย่างเป็นทางการแล้ว เมื่อวันที่ 31 มกราคม 2026 ที่ผ่านมา

รายละเอียดการเปลี่ยนแปลง

• อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ: Pocketalk W

• สถานะปัจจุบัน: ไม่สามารถใช้งานการแปลผ่านสัญญาณมือถือ (SIM) ได้อีกต่อไป

• การใช้งานต่อเนื่อง: ท่านยังคงสามารถใช้งานเครื่อง Pocketalk W ได้ตามปกติผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือการแชร์ Hotspot จากโทรศัพท์มือถือ

• 
  

สำหรับลูกค้าที่มีระยะเวลาซิมเหลืออยู่

หากท่านตรวจสอบแล้วพบว่าระยะเวลาการใช้งานซิม (Global SIM) ของท่านยังไม่หมดอายุ ณ วันที่ 31 มกราคม 2026 ท่านสามารถยื่นเรื่องเพื่อขอคำปรึกษาหรือตรวจสอบสิทธิ์เยียวยาได้ โดยเตรียมข้อมูลดังนี้:

1. วันหมดอายุของซิม: (ตรวจสอบได้ที่เมนู "ข้อมูลตัวเครื่อง")

2. หมายเลข IMEI & ICCID (ตัวเครื่อง): ตรวจสอบได้จากเมนู ตั้งค่า > ข้อมูล > ข้อมูลตัวเครื่อง หรือดูที่ข้างกล่องผลิตภัณฑ์ (IMEI 1/2 and ICCID)

   
   
   
   

   Termination of Global SIM Service for "Pocketalk W"

   As of January 31, 2026, the Global SIM data service for the Pocketalk W model has been discontinued due to rising maintenance costs.

   • Action Required: Users must now connect to Wi-Fi or a mobile Hotspot to continue using the translation features.

   • Support: If customers had a remaining balance or a valid period on their SIM after the cutoff date, they should contact support with their IMEI number and SIM expiration date for assistance.